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[判断题]
商务沟通是指为了实现组织目标而在组织成员之间以及与相关组织之间的事实、思想、意见等管理信息的传递与交流过程。主要包括组织环境下的个体沟通、人际沟通和组织沟通三部分内容。()
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第4题
A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境
B.沟通就是信息的交流，是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
C.为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
D.信息越多沟通越有效
第5题
A.按照沟通的媒介，沟通可分为语言沟通与非语言沟通
B.按照沟通的方式，沟通可分为正式沟通和非正式沟通
C.按照沟通信息的流向，沟通可分为纵向沟通与横向沟通
D.正式沟通，是指通过正式的组织程序，按组织规定的线路和渠道进行的信息传递与交流。正式沟通具有沟通渠道比较固定，信息传递较为准确、沟通速度较慢、受重视程度较高等特点
E.纵向沟通，是指地位、权力不同的上下级之间进行的信息传递，包括上情下达、下情上报等。如卫生行政主管部门与医疗机构之间、领导与下属之间的沟通
第7题
A、沟通双方
B、组织的管理者
C、信息符号
D、组织
第8题
A.上级主管领导
B.平行层次员工之间
C.上级主管领导者、下属和平行层次员工三者的意见
D.下属
第9题
A.行政沟通
B.行政协调
C.行政决策
D.行政执行
第10题
名词配伍：
A、数据库
B、射频识别
C、电子数据交换
D、定性预测方法
E、共用物流信息平台
(1)()是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。
(2)()是一种非接触式的自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间辐合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。
(3)()是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是20世纪80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。
(4)()是通过对共用数据的采集，为企业信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对共用信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实现;同时，通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立，如通过共用安全数据为交通运输管理提供支撑。
(5)()是指主要依据调查研究，采用少量数据和直观材料，预测人员再利用自己的知识和经验，从而对预测对象做出预测。该方法主要用于对预侧对象的未来性质、发展趋势和发展转折点进行预测，适合缺乏充分数据的预测场合。
第11题
配伍题。
A.第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视，管理思想得到了丰富的发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派，这些理论和学派在历史渊源和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节真相，金融的局面
B.它是指一个正式组织，为了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织的结构体系的工作
C.它有广义和狭义两种理解，广义的理解是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法研究，在自然和社会环境中，人的行为的科学，比如心理学，社会学，社会人类学。狭义的理解是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科
D.它是指两个或者两个以上的人交流，并理解信息的过程，其目的是为了激励或者影响他人的行为。
E.组织中反映人职位任务，以及它们之间的特定关系的网络
21.行为科学()
22.管理理论的丛林()
23.组织结构()
24.组织结构设计()
25.沟通()
