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题目内容
（请给出正确答案）
A.轻微有责投诉成立
B.一般有责投诉成立
C.严重有责投诉(重大舆情)成立
D.不存在差错行为
答案
更多“催收员A在多次拨打客户号码无法取得联系后，给客户发送了以下短信，内容为“客户XXX，因中邮消费”相关的问题
第2题
A.是轻微催收差错行为
B.是一般催收差错行为
C.是严重催收差错行为
D.未违规
第3题
A.当用户联系不上时，要先发告知短信，在超时前还联系不上的在发预约短信，期间保持多次联系，如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次，备注好情况申请报结故障
B.当天下派的故障，必须在1小时内响应，使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间，不准出现不联系客户等情况
C.对故障应做到应修尽修的原则，对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导
D.收到工单时，先直接发送告知短信，可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户，对无法处理的故障先放着
第4题
A.已申请我行信用消费贷款的，仍然可以申请邮享贷
B.邮享贷存量客户可申请其他信用贷款
C.邮享贷客户可提供财力证明申请提高预授信额度
D.征信为次级的客户可以申请邮享贷
第7题
A.10086901
B.10086
C.12580
D.10086905
第9题
第11题
中国移动客户漫游到中国大陆以外的国家和地区后发国际短信至中国大陆以外地区运营商客户，每条为()。
