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[判断题]

针对不同市场提供精准服务，公众市场关注客户需求、提供高效服务;政企市场关注客户体验、提升客户感知。（)

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发布时间：2021-11-29

更多“针对不同市场提供精准服务，公众市场关注客户需求、提供高效服务;政企市场关注客户体验、提升客户感知。()”相关的问题

第1题

移动面向各类政企客户提供信息化解决方案，这种目标市场的选择方法属于市场全面化。（)

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第2题

差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择，是一种市场细分的营销策略（)

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第3题

垂直电商主要是基于特定细分市场的客户群体，即为某一特定市场的客户提供价值，设计满足客户要求的产品或服务。（)

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第4题

保险营销主体针对高净值且身体健康的客户群体提供一系列的保险保障服务，这种市场模式为选择专业化。（)

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第5题

针对不同的客户，提供相应的客户服务，针对性强，客服人员更容易得到客户的认可。（)

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第6题

经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景，提供基于运营商大数据的经营管理服务。（)

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第7题

创新6s中"协同"的目的是配合厅堂服务，给客户提供最佳体验，提升客户满意度和忠城度，促成产品营销。（)

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第8题

从管理上讲，呼叫中心是一个促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好互式服务的管理与服务系统。（)

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第9题

完善的网络客户服务必须建立在（)的基础上。

A.客户关系管理

B.提供高效服务

C.提供完美服务

D.掌握客户需求

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第10题

银行间代理业务是指我行在银行间市场为客户提供包括代理交易、代理结算及其他增值服务。（)

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