题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于个体克服沟通障碍的方法的是()。
A.及时获得和注意沟通的反聩信息
B.创造良好的沟通气氛,使沟通在一种和谐、平等、互利、尊重的气氛下进行
C.增加沟通双方的信任度
D.提高沟通信息的清晰度
答案
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A.及时获得和注意沟通的反聩信息
B.创造良好的沟通气氛,使沟通在一种和谐、平等、互利、尊重的气氛下进行
C.增加沟通双方的信任度
D.提高沟通信息的清晰度
第1题
A.缺乏信任
B.没有利用恰当的媒介
C.情绪
D.信息超载
第3题
A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通,促进横向交流
C.明了沟通的重要性,正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道
第5题
A.其他能改善沟通的技巧,如运用反馈
B.选择合适的沟通媒介
C.创造沟通气氛
D.倾听
第6题
A.明了沟通的重要性,正确对待沟通
B.培养“听”的艺术
C.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
D.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性
E.加强平行沟通,促进横向交流
第7题
A.认知因素
B.社会地位因素
C.情绪因素
D.传递形式