题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对于错运行李,本站上若没有至行李目的站的直达航班,正确的操作是()
A.向始发站拍发多收行李电报
B.将行李放进仓库妥善保管,直至对方站发出运送指示
C.将行李退回始发站
D.将栓挂行李上的原行李牌撕下,重新栓挂速运行李牌将行李退回始发站
答案
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A.向始发站拍发多收行李电报
B.将行李放进仓库妥善保管,直至对方站发出运送指示
C.将行李退回始发站
D.将栓挂行李上的原行李牌撕下,重新栓挂速运行李牌将行李退回始发站
第2题
A.航空公司有义务协助旅客找回各自的行李
B.由于行李错拿造成行李少收,在拍发少收电报查询时,需注明“P/U”,便于行李始发站协查错拿旅客信息
C.必须当面清点内装物品,请旅客留下联系电话、地址,并复印旅客有效证件
D.无须协助旅客,让旅客报警处理
第3题
A.QAH——快速建立少收行李的档案
B.QOH——快速建立多收行李的档案
C.FWD——运送行李(包括FOH、FAH、FLZ)
D.RFP——多收遗留物品记录
第6题
A.不予办理
B.马上做出赔偿
C.可以受理,但应于旅客填写“行李运输事故记录”的行李到达站取得联系,以确认尚未做出赔偿
D.以上全对