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顾客终身价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。（)
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第1题
A.每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和
B.客户对于自己的购买行为作出评价，然后影响其他新客户的行为，从而为本企业带来的客户价值增值
C.客户与企业发生的交易所创造的价值
D.客户在生命周期内内按过去的交易模式，即固定的交易量和交易频率为本企业创造的利润
第10题
A.它是(某个)客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和
B.它是来自某个客户的所有未来收益的净现值
C.它就等于客户在关系生命周期内各个时期内客户盈利性的简单加总
D.对现有客户来说，其终生价值就等于其当前利润与未来利润之和
