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[多选题]

对于客户砍价，要分析客户类型，下列对于客户应对策略正确的是（)

A.女性顾客：抓住爱贪小便宜心理，收藏店铺送优惠券，送小礼物

B.男性顾客：抓住爱面子的心理，撒娇套近乎，让顾客不好意思讲价

C.墨迹型：不允许讲价，不管怎么墨迹就是不降价

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发布时间：2022-01-19

更多“对于客户砍价，要分析客户类型，下列对于客户应对策略正确的是()”相关的问题

第1题

对于客户砍价，我们应该以什么心态去应对？（)

A.爱答不理，不管他，爱买不买

B.顾客砍价，是认可了产品，要引导

C.客户砍价绝对不让价

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第2题

对于求廉心理的客户的应对策略是（)

A.向客户发出性价比

B.打折和促销

C.派送试用品

D.制造短缺现象

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第3题

对于求廉心里的客户要采取（）策略，将（）相结合，让利客户。

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第4题

店铺开放优惠券和适用店铺商品的平台开放优惠券均可以使用客服助手-优惠券-发送到客户账号上。（)

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第5题

应对（）的客户，要趁机介绍套餐或者店铺活动，引导客户多带些宝贝。

应对（）的客户，要趁机介绍套餐或者店铺活动，引导客户多带些宝贝。

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第6题

关于客户数据库，下列说法正确的是（)

A.无须建立客户数据库，只要导购人员记忆力好就可以

B.店铺应该对客户数据库进行分类

C.店铺要对所有顾客给予同样的关注

D.每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

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第7题

优惠券可以直接领取，（）是由支付宝发送给客户，并且是指定店铺使用的，发送的人群往往是（）高的客户。

优惠券可以直接领取，（）是由支付宝发送给客户，并且是指定店铺使用的，发送的人群往往是（）高的客户。

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第8题

对于表现心理的投诉客户要给予适时的（）、适当的恭维。

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第9题

店铺不可以安排好评返现、五分好评送优惠券等活动。（)

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第10题

要明确告诉客户店铺发货能够提供的快递公司，以及具体的（），并且告诉客户商品到达的（）。这是关于（）问题的应对。

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第11题

对于现在价值高未来价值低的客户，要采取（)策略

A.维持

B.深挖

C.稳定

D.发展

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