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[主观题]

海尔集团自1984年至1991年只生产单一产品电冰箱;1991年与青岛电冰柜总厂、空调器厂组建海尔集团公

司,1991年至1995年3年多时间里生产制冷家电产品;1995年5月,海尔集团收购了青岛红星电器股份有限公司,进入了洗衣机行业;1997年8月,海尔集团与莱阳家电总厂合资组建莱阳海尔电器有限公司,进入小家电行业,生产电熨斗,海尔集团的经营领域扩大到全部白色家电行业,时间是两年。1997年,海尔集团与杭州西湖电子集团合资组建杭州海尔电器,生产彩电、VCD等产品,正式进入黑色家电领域;海尔集团控股了青岛第三制药厂,进入了医药行业;1998年海尔集团开始知识产业;随后,又进入了金融、餐饮和旅游等行业,成功地实施了多元化经营战略。 根据以上案例,回答下列问题:

在海尔集团的发展中,主要采取了哪些战略?对这些战略作简要解释。

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第1题

海尔的腾飞 创立于1984年,崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技
术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过18年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13 000多个规格品种的产品群。在全球,很多家庭都是海尔产品的用户。 在1984—1991年名牌战略期间,别的企业上产量,而海尔扑下身子抓质量,7年时间只做一个冰箱产品,但海尔不断推出新型号和有高新技术的新产品,按照市场细分的原则,平均每隔7.6升就开发一种型号,最小间隔只有1升。1993年5月22日,海尔研制成功国内第一代全无氟电冰箱,节能效率达10%以上。 1991年海尔合并了青岛空调器总厂,于12月成立海尔集团,进入了多元化发展的战略阶段。1997年9月,以进入彩电业为标志,海尔进入黑色家电、信息家电生产领域,同年,海尔兼并了贵州风华电冰箱厂、黄山电视机厂。1997年4月,海尔控股管理青岛第三制药厂。1998年成立海尔数字技术开发有限公司、北航海尔软件有限公司。1999年进入电脑业。海尔还相继自我投资设立期货、证券、咨询、广告、出租汽车公司,进入了一个更广阔的发展空间。 问题:

1991年前海尔实行的是什么战略?说明理由。

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第2题

从1991年起,海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10多家大中型企业,集团资产从几千万元迅速增长至39亿元,成为中国第一家家电特大型企业。这种增长战略属于()

A.混合多元化

B.水平多元化

C.纵向一体化

D.横向一体化

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第3题

海尔的多元化经营战略 海尔集团创立于 1984 年,最早从事电冰箱的生产和销售。目前海尔集团产品涵盖冰箱、冷柜、洗衣机、热水器、空调、电视、厨电、智慧家电和定制产品八大品类。在几十年的成长路上,海尔洞察家庭生活的需求变化,不断将海尔品牌打造成代表时代进步的同龄品牌。如今,海尔探索、深挖智慧家电领域,以“海尔智慧家庭,定制美好生活”为口号,将人工智能等智慧科技融入家电产品中,重新定义智慧家庭。在海尔

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第4题

海尔的前身是一家生产普通家电产品,亏损额达147万元,濒临倒闭的集体小厂。1985年,海尔股份有限公司成立,开始
引进德国先进技术和设备,生产电冰箱产品,经过十几年的艰苦奋斗,现已发展成为以家电为主导产业,涉及房地产开发、商贸、金融等多领域的集团公司。1997年,销售额达到100亿元以上,集团资产从几千万元膨胀到39亿元,成为中国家电行业特大型企业。

海尔集团从生产我国第一代四星级电冰箱“琴岛-利勃海尔”开始,根据市场需求信息,按照消费者的需求和欲望,相继开发生产了上百个系列、近千种规模的“海尔”牌电冰箱、洗衣机、空调器、电冰柜、电脑程控式微波炉、微电脑电磁炉等高科技、高附加值系列产品。目前,海尔集团拥有13大门类、6600余种规模的名牌产品群。先后获得国家颁发的首届十大驰名商标、全国售后服务优秀奖“三连冠”、国家质量管理奖、国家一级企业、中国家电第一名牌等60多种荣誉。

在十几年的发展中,海尔集团在资源调配、生产管理、科学技术、组织结构、市场营销等多方面进行改革,完成了向现代化体制的转型。经过实施多角化经营,海尔集团已有99个紧密层企业,直属企业28个,形成一种多经济成分、多元化的开放式发展态势。

1990年,海尔集团实施“先难后易”的出口战略,相继将产品打入欧美等发达国家和地区,开始了创世界名牌的奋斗之路。先后在亚洲、欧洲、美洲、澳洲100多个国家和地区进行了商标注册,国外商标注册证拥有量达到400件。在国际上通过了国际ISO9001、美国UL、德国VDE和G5、加拿大CSA和CB、中东SSA、欧共体TUV、日本S-MARK等十几项质量认证,为产品出口打下了基础。目前,海尔集团正为跻身于世界500强的行列而奋斗。

阅读上述资料,海尔集团获得的骄人业绩取决于其所制定的现代化市场营销观念,试分析表现在哪些方面。

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第5题

中国海尔集团的前身是一家濒临倒闭的小厂。1984年,该厂从德国利勃海尔公司引进电冰箱的先进生产技
术。十几年来,海尔集团不仅全部消化了引进的先进技术,而且从自身的优势和潜力出发,不断进行技术创新,开发出具有世界先进技术水平的各种家电产品。1997年2月,海尔产品第一次在世界家用电器博览会上“亮相”,立即吸引了大批世界各地的客商,320多位各国客商当场签订了经销海尔产品的合同和意向书。海尔名牌的出现,奏响了民族工业振兴的凯歌。联系海尔的成功,谈谈你对正确处理对外开放与自力更生的关系的认识。

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第6题

海尔集团原本主要生产电冰箱,后来又生产空调、电视、洗衣机等家电产品。海尔实施的是()。A.无关联
海尔集团原本主要生产电冰箱,后来又生产空调、电视、洗衣机等家电产品。海尔实施的是()。

A.无关联多元化发展战略

B.前向一体化发展战略

C.关联多元化发展战略

D.差异化战略

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第7题

海尔集团是世界第四大白色家电制造商,也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场
位居行业之首,3种产品在世界市场占有率在行业前三位,在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。海尔的优势很多,同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺,海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼,但是集团内部的信息化还好说,外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换,一直处于两难境地。面对海尔的信息化,国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹,一边加紧自身内部信息化的推进。海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就,很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准,同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件,海尔确立全球化品牌战略,启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!

(1)、根据SWOT分析法,海尔集团的优势不包括()。

A、海尔集团是世界第四大白色家电制造商

B、海尔集团在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平

C、海尔集团是中国电子信息百强企业之首

D、海尔集团只注重对技术、知识的考察

(2)、根据SWOT分析法,海尔集团的威胁是()。

A、海尔要不断地提高科学技术创新水平

B、国内同行的竞争激烈

C、海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个人能力的考察

D、海尔在传播和公关技巧方面欠缺

(3)、通过SWOT分析,关于海尔集团应做出的决策,说法不正确的是()。

A、海尔集团要防微杜渐,防止问题扩大

B、目前优势大于劣势,所以顺其自然就好

C、提高在公关和传播方面的能力

D、确立全球化品牌战略,启动“创造资源、美誉全球”的企业精神

(4)、对海尔进行SWOT分析的过程是四步法的()阶段。

A、第一步查明问题

B、第二步寻求解决方案

C、第三步做出决策

D、第四步执行与评估

(5)、对海尔可能存在的问题,可以采用5W1H的分析方法,这属于“四步法”的()阶段。

A、查明问题

B、寻求解决方案

C、做出决策

D、执行与评估

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第8题

海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号,消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性,如性能款式色彩等,海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求,尤其是在产品的()

A.核心产品上

B.形式产品上

C.期望产品上

D.潜在产品上

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第9题

海尔的腾飞 崛起与发展 海尔集团是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术的青岛电冰箱总厂基础上成立和发展起
海尔的腾飞

崛起与发展

海尔集团是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术的青岛电冰箱总厂基础上成立和发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏的“名牌战略”思想的引领下,海尔经过18年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集刚小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉度的跨国公司。

2002年,海尔实现全球营业额711亿元,是1984年的20000多倍;2002年,海尔跃居中国电子信启、百强之首。

18年前,工厂职工不足80人;2002年,海尔不仅职工发展到了3万人,而且拉动就业人数30多万人。

1984年,海尔只有一个型号的冰箱产品,目前,它已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类、13000多个规格品种的产品群。在全球,很多家庭都是海尔产品的用户。

“名牌战略”:中国第一品牌

用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的。18年间,海尔的无形资产从无到有,2002年,海尔品牌价值评估为489亿元,跃居中国第一品牌。

海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。2003年,在国内市场,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。在海外市场,据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示,海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第一。其小型冰箱占据了美国40%的市场份额。海尔产品已进入了欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。在美国和欧洲,海尔初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化市场。

2002年,海尔实现海外营业额10亿美元,是中国家电业出口创汇最多的企业。

海尔发展战略创新的三个阶段

海尔18年的高速发展,最主要的就是靠创新,而战略创新起着关键作用。

1.名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战略期间,别的企业上产量,而海尔俯下身子抓质量,7年时间只做一个冰箱产品,磨出了一套海尔管理之剑:“OEC管理法”,为未来的发展奠定了坚实的管理基础。

2.多元化战略阶段——在1992年到1998年的多元化战略期间,别的企业搞“独生子”,海尔走低成本扩张之路,吃“休克鱼”,建海尔园,“东方亮了再亮西方”,以无形资产盘活有形资产,成功地实现了规模的扩张。

3.国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战略期间,别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉,偏要到国外喝汤”;而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略,搭建起了一个国际化企业的框架。

海尔的成功

据美国《家电》杂志统计显示,海尔是全球增长最快的家电企业,并对美国企业发出了“海尔将击败通用电气”这样的警告;英国《金融时报》评选“亚太地区声望最佳企业”,海尔名列第七;美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评为“全球最佳运营企业”。同时,张瑞敏也获得了中国企业家目前在全球范围内的最高美誉,1999年12月7日英国《金融时报》评出“全球30位最受尊重的企业家”,张瑞敏荣居第26位。著名的英国《金融时报》发布了2002年全球最受尊敬企业名单,海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。2003年8月美国《财富》杂志分别选出“美国及美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中,海尔集团首席执行官张瑞敏排在第19位。

近年来,海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院、日本神户大学等著名高等学府的案例库,成为全球商学院的通用教材,这在中国企业界是唯一的。张瑞敏本人也作为第一个中国人登上了世界商学院的最高讲台——哈佛大学商学院讲学。

海尔人的目标是:进人世界500强,振兴民族工业!

思考题:

试分析海尔的内部环境和外部环境状况。

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