更多“某男客户,前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的,经查询,客户目前使用的手”相关的问题
第1题
若客户需修改手机号码,座席必须查询上次修改手机号码的时间,两次修改至少间隔半个月,如客户坚持修改,只能建议客户15天之后再致电修改。()
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第2题
客户进线要求将本人信用卡预留手机号码修改为其母亲手机电话,座席告知客户修改为非本人手机号码可能存在风险,但客户仍然要求继续修改,座席即按流程操作修改。()
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第3题
客户张某已签约手机号码支付功能,厅堂服务人员引导客户在STM上手工维护手机号码。()
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第4题
客户用自己设置的密码或原始密码,在营业厅的自助查询机上或网.上营业厅查询话费。()
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第5题
若客户预留非本人实名登记的手机号码,一经发现,银行业金融机构有权停用该银行卡,待客户更新本人实名登记的手机号码再恢复使用。()
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第6题
对于新开办网银、手机银行等业务的客户,若客户预留非本人实名登记的手机号码,一经发现,银行业金融机构有权停用该银行卡,待客户更新本人实名制登记的手机号码再恢复使用。()
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第7题
如客户使用家庭电话、单位电话、手机号码来电,则家庭电话、单位电话、手机号码不可以作为核身项。()
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第8题
如某客户(B客户)至柜台申诉其持有手机号码被他人(A客户)占用,柜员无法联系到A客户,可指导B客户通过持有手机号码向95566发送短信QXSJYH,待95566返回成功后,柜员即可为B客户开通手机银行服务。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
通过“个人客户资料修改”交易变更客户用于接收手机交易码的手机号码时,更改后的手机号与原手机号不能相同,否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一,否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
修改客户接收手机交易码的手机号码时,更改后的手机号与原手机号不能相同,且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一。()
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第11题
客户仅能手动输入注册手机号码作为登录用户名,登录密码与原有密码一致,客户可选择客户端自动保存手机号码。()
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