题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
办理客户用电业务的时间一般每件不超过()。
A.5
B.10
C.15
D.20
答案
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A.5
B.10
C.15
D.20
第7题
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等
B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复
D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务
第11题
A.3
B.2
C.5
D.4