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[判断题]

通过智能外呼系统给客户外呼的通话记录，在全渠道客服系统中能查到外呼记录吗。（)

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发布时间：2021-10-14

更多“通过智能外呼系统给客户外呼的通话记录，在全渠道客服系统中能查到外呼记录吗。()”相关的问题

第1题

全渠道客服系统—外呼系统可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。（)

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第2题

全渠道客服系统—座席通话检查可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。（)

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第3题

天对客户进行智能外呼后，如果客户当天再进线96511人工，进线后全渠道客服系统右下角会弹出提示框。（)

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第4题

统一架构新客服系统通过哪些核心服务实现客服信息处理全流程管控()。

A.全渠道协同

B.智能预判

C.智能外呼

D.机器人坐席

E.AI自助训练

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第5题

外呼通话中可以离开当前工单处理页面，进去下一个工单处理页面准备给下个客户外呼（）

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第6题

智能外呼系统仅支持客服团队使用（）

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第7题

内部分为接入中心、接触中心、智能中心、知识中心、外呼中心和客服应用的系统是（)。

A.cBSS系统

B.新客服系统

C.集中集客系统

D.eSIM系统

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第8题

各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台，通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制，避免出现多次营销造成重复打扰客户。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

存量运营系统里的外呼通话记录，只能在线听，不能下载（）

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第10题

阿里云客服，提供完整的智能客服解决方案，可插拔其他智能化客服组件（呼叫中心/机器人/智能质检/客服助手/智能外呼等等），丰富的API，简单集成其他系统（）

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