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[单选题]

在生活中，（)不属于换房、房租变更单的主要内容。

A.客人姓名

B.时间

C.房号

D.客人抵达日期

答案

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发布时间：2022-01-27

更多“在生活中，()不属于换房、房租变更单的主要内容。”相关的问题

第1题

换房、房租变更单的主要内容不包括客人姓名。（)

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第2题

在生活中，客用钥匙准用单的主要内容不包括（)。

A.客人姓名

B.房号

C.日期

D.房型

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第3题

办理换房手续会改变（)。

A、房号

B、预订离开日期

C、账号

D、客人姓名

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第4题

为客人提供旅游服务时，需要掌握客人的信息不包括（)。

A.客人姓名

B.房号

C.日期与人数

D.房型

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第5题

以下哪种情况我们可以拒绝转接。（)

A.知道客人房号不知道姓名

B.知道客人姓名不知道房号

C.只知道客人姓名和房号

D.客人外出了

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第6题

当客人声称未带房卡时，在生活中，下列做法欠妥的是（)。

A.问清客人姓名

B.认真核实其身份

C.问清客人房号

D.让客人写领取钥匙的字据

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第7题

换房流程（）

A.填写换房单一联，客人签名，经手人签名，信息更改

B.填写换房单两联，客人签名，经手人签名，信息更改

C.填写换房单一联，客人签名，经手人签名，信息更改，管理人员审批签名

D.填写换房单两联，客人签名，经手人签名，信息更改，管理人员审批签名

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第8题

总体来说，（)不属于接待处与收银处沟通、协调的主要内容。

A.客房预订金的收取

B.临时加床情况

C.换房或房价变更

D.客人留言

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第9题

下列有关访客留言服务的操作方法中，不妥当的是（)。

A.问清留言者的姓名和电话

B.超过三天的留言单可作废处理

C.问清被留言客人的姓名和房号

D.要注明接待日期及具体时间

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第10题

前台员工在为客人开门前需要对客人身份进行核实，下列哪个步骤是不必要做的（）

A.核实入住日期

B.核实姓名

C.核实证件号码

D.核实房号

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