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[单选题]

以下质量观中，哪个是朱兰的观点（)。

A.符合制造标准和规格的产品具有好的质量

B.顾客满意的产品具有好的质量

C.质量存在于产品零部件及其特性中

D.产品上市后给社会带来的损失越小质量越好

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发布时间：2021-12-03

更多“以下质量观中，哪个是朱兰的观点()。”相关的问题

第1题

具有代表性的质量概念主要有（）

A.符合性质量

B.实用性质量

C.适用性质量

D.顾客满意质量

E.相关方满意质量

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第2题

顾客原来认为质量好的产品，因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有（）。

A.广义性

B.等级性

C.时效性

D.随意性

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第3题

在质量管理学中，企业产品的质量好环由（)来评判。

A.质量认证机构

B.质量管理机构

C.产品或服务的提供者

D.产品或服务的接收者

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第4题

认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是（）的质量观。

A.适用性

B.符合性

C.广义

D.狭义

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第5题

摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（）

A.好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题

B.只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求

C.品牌的产品必然有质量保证

D.对质量的关注是员工责任心的表现之一

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第6题

"根据《钢结构工程施工质量验收规范》，钢材、钢铸件的根据《钢结构工程施工质量验收规范》，（）、（）、（）等应符合现行国家产品标准和设计要求。进口钢材产品的质量应符合设计和合同规定标准的要求。

A.品种

B.规格

C.品牌

D.性能

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第7题

朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变，另一种则是通过降低（)来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。

A.“成本”

B.“质量”

C.“价格”

D.“缺陷”

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第8题

确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为( )。

A.使用质量

B.制造质量

C.设计质量

D.检验质量

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第9题

根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.一般质量特性

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第10题

下面属于小质量观的是（）

A.产品是制造的有形产品

B.改进针对着公司绩效

C.质量被视为经营问题

D.协调者是质量经理

E.买方市场为经营问题

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