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[多选题]

客户出现691错误，可能原因有（)

A.账号或密码错误

B.账号欠费停机

C.端口衰减太大

D.线路故障

答案

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发布时间：2021-11-18

更多“客户出现691错误，可能原因有()”相关的问题

第1题

用户无法上网，反映电脑提示691错误，则可能的故障原因有（）

A.用户账号绑定错

B.用户输入密码错

C.用户输入的账号不正确

D.用户账号欠费暂停

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第2题

用户上网拔号时，提示691错误代码，可能的原因()。

A.线路故障

B.ONU损坏

C.账号密码错误

D.网卡损坏

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第3题

用户上网拔号时，提示691错误代码，可能的原因（)。

A.线路故障

B.ONU损坏

C.账号密码错误

D.网卡损坏

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第4题

以下关于故障代码原因描述正确的是（)。

A.769代码故障原因可能是本地连接被禁用或者网卡损坏

B.619代码故障原因可能是账号欠费暂停使用

C.651或678代码故障原因可能是线缆接触不良或损坏

D.691代码故障原因可能是用户名密码输入错误

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第5题

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改，重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口，需要重新绑定

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第6题

用户绑定后账户出现691，通过亚信OBS系统查询账号在线，原因是（）

A.账户过期

B.账号已有人在使用

C.账号密码不对

D.用户端问题

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第7题

ADSL常见故障错误代码691故障原因为帐户名或密码错误

A、正确

B、错误

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第8题

宽带错误代码691的原因是（）

A.由于用户宽带欠费造成

B.用户名和密码输入错

C.远程服务器没有响应

D.电脑驱动器网卡故障

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第9题

宽带pppoe拨号错误代码“769”，无法通过WAN端口，可能的原因有（)。

A.电脑网卡禁用

B.电脑网卡或驱动有问题

C.用户帐号欠费

D.用户家信号不通

E.机房认证服务器出问题

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第10题

如果用户报障其宽带拨号时出现691错误，那么一定是因为用户输错用户名和密码

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