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[单选题]

根据绩效指标的分类，协作关系好坏、顾客满意度属于（)。

A.硬指标

B.软指标

C.工作业绩指标

D.工作态度指标

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“根据绩效指标的分类，协作关系好坏、顾客满意度属于()。”相关的问题

第1题

根据绩效指标的性质来划分，绩效指标可以分为（)。

A.硬指标、软指标

B.长期指标、短期指标

C.企业指标、行业指标

D.特征指标、行为指标、结果指标

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第2题

绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于软指标的是（)。

A.成本费用指标

B.工作态度

C.质量指标

D.产量指标

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第3题

在组织中常常可以见到这样的现象:一个能力很强的人出工不出力，没能实现较高的工作业绩;而一名能力一般的员工兢兢业业，却做出了十分突出的工作业绩。为了反映这种不同的工作表现，需要在绩效指标中加入()。

A.工作业绩指标

B.工作态度指标

C.硬指标

D.软指标

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第4题

（)就是工作行为所产生的结果，通常应该直接反映企业绩效目标或战略目标。

A.工作态度

B.工作业绩

C.硬指标

D.软指标

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第5题

吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是()。

A.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B.硬指标是事实和统计数据

C.软指标比硬指标更有效

D.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

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第6题

王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。

A.硬指标比软指标更有效

B.软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

C.软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化

D.硬指标又叫定性指标

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第7题

（)完全依赖于评价者的知识和经验来做出判断和评价，容易受各种主观因素的影响。

A.硬指标

B.软指标

C.行为绩效指标

D.结果绩效指标

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第8题

王总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是()。

A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B、软指标比硬指标更有效

C、硬指标是事实和统计数据

D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

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第9题

绩效评价指标分类（)

A.工作内容评价指标

B.工作业绩评价指标

C.工作能力评价指标

D.工作态度评价指标

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