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（请给出正确答案）
[多选题]
信息系统运行维护的范围包括（）。
A.客户服务
B.运行监控与机房管理
C.桌面运维
D.基础设施
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（请给出正确答案）
A.客户服务
B.运行监控与机房管理
C.桌面运维
D.基础设施
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第1题
A.运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
B.运维监控系统→运营分析→运维指标统计表new_预生成
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第2题
A.运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表
B.省分公司上报
C.运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表
D.运维监控系统→运营管理→运行质量报表
第4题
A.基础设施管理，主要是机房环境、动力的监控
B.运营商通过BMS系统可以管理客户、运营IDC业务，包括传统或者云的业务
C.云管理，主要包括虚拟化管理、资源自动调度、异构虚拟化管理、云监控
D.服务保障方案，包括故障管理、性能管理、服务影响分析、应用监控、IT服务管理
第5题
A.运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表(new)
B.运维监控系统→运营管理→运行质量报表
C.运维监控系统→运营分析→运行质量报表
D.运维监控系统→运营管理→运行质量报表→运维指标统计表(new)
第8题
A.机房内基础设施运行管理
B.与机房相关的保卫安全监控设施管理
C.与机房相关的大楼供电、线管、建筑、消防等管理
D.机房外环境管理
