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[多选题]

业务中台外呼时需使用的礼貌用语（)。

A.您好

B.请

C.对不起

D.谢谢

答案

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发布时间：2022-04-02

更多“业务中台外呼时需使用的礼貌用语()。”相关的问题

第1题

员工之间或与外界交往中都应使用“请。（)”等礼貌用语。

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第2题

员工间或同外界的交往中都应使用礼貌用语，包含？（)

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第3题

装维人员服务过程中常用的“十字”礼貌用语包括（)、再见。

A.您好

B.请

C.谢谢

D.对不起

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第4题

营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（)十字服务用语。

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、多谢、对不起、再见

C.您好、对不起、没关系、再见

D.您好、谢谢、对不起、没关系

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第5题

在电话服务过程中应多使用（)礼貌用语。

A.您

B.请

C.对不起

D.谢谢

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第6题

营业人员对外服务宜使用普通话，并（)使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字服务用语。

A.经常

B.随时

C.自觉

D.认真

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第7题

在岗时应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不准讲口头语、粗话（）

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第8题

文明十字用语：您好、请、（)、对不起、再见。

A.早上好

B.请

C.谢谢

D.不客气

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第9题

民航工作人员应使用文明礼貌用语，包括下列（)

A.您、您好

B.对不起

C.别问我

D.请稍等

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第10题

服务质量规范要求乘务员服务语言表达规范、准确，使用（)等服务用语。

A.您好

B.对不起

C.没关系

D.再见

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第11题

下列属于常用的请托用语的有（)。

A.“不好意思”

B.“您好”

C.“请稍候”

D.“对不起”

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