邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。

第1题

邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户_____。

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第2题

邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。

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第3题

国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局()。

国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局（)。

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第4题

对邮储各种违规行为，各市县局举受理部门为各市县局邮政储汇()。

对邮储各种违规行为，各市县局举受理部门为各市县局邮政储汇（)。

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第5题

邮政职业道德是指邮政从业人员应遵循的()和行为规范的总和。

邮政职业道德是指邮政从业人员应遵循的（)和行为规范的总和。

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第6题

以下有关举报的说法正确的是（)。

A.邮政干部职工对违规经营和危害邮政储汇资金安全的行为只能向同级邮政储汇部门进行举报

B.省局举报受理部门为省邮政储汇局业务部

C.利用职权虚增储蓄存款的情况不在举报之列

D.举报人可当面举报或委托他人举报

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第7题

新一代邮政营业渠道系统中选择“员工签退”，表明营业员临时签退（）

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第8题

客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，应遵循（）和中国人民银行个人存款账户实名制的有关规定

A．银监会

B．公安部

C．中国人民银行

D．国务院

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第9题

一笔发汇本金为1000美元的邮政国际银邮汇款，应收取汇费应为_____。

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第10题

国内邮政汇兑特殊业务是邮政企业向客户提供的对相关汇款进行()等服务。

国内邮政汇兑特殊业务是邮政企业向客户提供的对相关汇款进行（)等服务。

A.查询

B.退、改汇

C.冻结

D.挂失

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第11题

在闲时营业员可以视情况自行决定采取站立或坐姿。在客户距离台席()时，站立的营业员应主动向客

在闲时营业员可以视情况自行决定采取站立或坐姿。在客户距离台席（)时，站立的营业员应主动向客

户()，原来采取坐姿的营业员应()，时用标准迎候语向客户询问，确认客户要办理业务后待客户坐下后营业员才()。在忙时()，入座的营业员可(),但应对进入()范围内的新客户()，提醒其()，并主动引导客户()。

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