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[判断题]
环境主管、供方现场主管每周参加员工晨会不少于3次;在晨会检查员工的着装、形象;在晨会练习服务礼仪、服务用语;安排工作、协调工作、总结工作;宣贯企业文化、品质标准、操作规程()
答案
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第1题
A.助理经理
B.服务中心负责人
C.部门主管
D.保安队长
第3题
A.员工自然落座,要求遵守会议纪律,不随意走动、不互相交谈、不大声喧哗
B.认真听取主管开会内容,做到准确了解当天促销活动(部门买赠每天早上9:00之前将活动商品送交收银台值班主管)
C.认真听取主管下达的临时性工作,了解当天需要注意的事项
D.按主管要求在交接班时及时传达
第4题
A.每周至少参加一次安全晨会
B.每月至少组织一次安全生产大会
C.每月至少带队开展一次安全隐患大排查
D.督促合作方整改隐患,跟进现场安全问题关闭
第7题
A.工程物业副总负责组织物业服务供方招标,编制招标文件,确认招标小组及招标计划
B.工程物业副总每季度审批供方履约报告,并复核供方考核情况
C.物业经理/商管主管负责根据供方周考核结果,核算扣款金额,按流程完成付款审批
D.物业经理/商管主管每月 15 日完成次月环境作业计划表,井监督计划落实
第10题
A.上班前准时列队晨训
B.晨训在每周一至周五上午营业前召开,时间不超过10分钟
C.晨训由网点负责人主持,营业网点全体员工必须准时规范着装参加
D.若此项未到位处罚直接责任人500元