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[单选题]

项目接到总部400下派的投诉后，须在小时内将处理结果或处理进展情况反馈至客户服务部客诉对接人（）

A.2

B.6

C.24

D.12

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发布时间：2022-08-21

更多“项目接到总部400下派的投诉后，须在小时内将处理结果或处理进展情况反馈至客户服务部客诉对接人（）”相关的问题

第1题

所有升级投诉均通过一级客服系统在原下派工单内上传核查处理报告及相关证据附件，其中一级客服系统下派的“总部督办”类升级投诉，要求各公司领导认真审核批准后，以()正式文件方式上报总部。

A.OA

B.OB

C.OC

D.OD

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第2题

项目受理的各渠道客户投诉，在接到投诉后（）内录入数字化品控系统并指派相应责任人；项目接到一、二级投诉须在（）内通报至区域/分公司运营职能负责人

A.10分钟;30分钟

B.15分钟;1小时

C.10分钟;1小时

D.15分钟;30分钟

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第3题

公安派出所对举报、投诉公众聚集场所未依法通过使用、营业前的消防安全检查擅自使用、营业的，应当（)。

A.在接到举报投诉后12小时内核查

B.在接到举报投诉后24小时内核查

C.在接到举报投诉后3个工作日内核查

D.移交

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第4题

接400呼叫中心反馈的投诉后，首次处理时限（）

A.8小时内

B.12小时内

C.24小时内

D.48小时内

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第5题

被邀请会诊科室接到会诊单后后须在（）小时内完成会诊

A.2

B.6

C.12

D.24

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第6题

当天猫消费者以“未按约定时间发货”发起投诉后，商家须在多长时间内响应处理？（)

A.1天内

B.48小时内

C.72小时内

D.24小时内

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第7题

供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场。（）

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第8题

接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内赴现场进行调查、核实。

A.24

B.36

C.48

D.72

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第9题

供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在48小时内派员赴现场进行调查，核实（)

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第10题

网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办投诉件后，应当在24小时内受理，7日内处理完毕并反馈。（)

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第11题

供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。（）

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