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[判断题]
首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士,因其形状类似鱼骨头()
答案
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第4题
A、中要因通常代表是一个具体方向
B、小要因通常代表的是一个概念、想法
C、大要因通常代表的是具体事件
D、至少要有4根大骨,3根中骨及2根小骨,一支特性要因图就会有24个小要因,且这些要因都不能重复