A.作用于人的有形服务
B.作用于物的有形服务
C.作用于人的无形服务
D.作用于物的无形服务
第1题
A.作用于物的有形服务
B.作用于人的有形服务
C.作用于物的无形服务
D.作用于人的无形服务
第2题
A.主要服务伴随的小物品和小服务
B.伴随服务的有形货物
C.纯有形货物的伴随服务
D.纯无形货物的服务
第3题
A.立体化
B.深入化
C.了解化
D.有形化
第4题
A.有形性
B.长期性
C.无形性
D.快速性
第5题
第6题
A.无形性
B.一次性
C.同步性
D.差异性
E.有形性
第7题
B.无形性
D.异质性
第8题
A.错误
B.正确
第9题
A.有形展示
B.无形展示
C.蓝图技巧
D.标准跟进
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