题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
某电脑公司为客户设置了专属网页,使客户可以在线选择所需要的产品的规格和服务。该网上销售客户管理所体现的特点是()。
A.降低企业管理成本
B.以客户为中心
C.增强其他软件对接
D.增加企业运营收入
答案
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A.降低企业管理成本
B.以客户为中心
C.增强其他软件对接
D.增加企业运营收入
第1题
A.以企业利益为中心
B.使交易过程更加透明
C.为客户提供实时信息
D.增进企业与客户的互动
E.促进企业公平定价
第2题
A.企业在互联网上发布广告,进行产品宣传
B.企业在互联网上搜寻贸易伙伴
C.运输公司送货上门
D.电脑公司销售电脑后,远程登录客户计算机,为客户进行售后维修
第5题
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
B.价值随质量和服务的提高而降低,随价格的增加而增加
C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
第7题
A.为及时完成该批产品的生产,而要购入一台新设备
B.为及时完成该批追加订货,需要支付职工加班费
C.为生产该批产品使机器设备增加的耗电量
D.为生产该批产品及进行以后的生产,该厂建造了一间新的厂房
第8题
A.减少客户关系管理成本
B.延长客户生命周期获取新商机
C.收集竞争对手信息
D.为产品研发提供市场依据