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[单选题]

某电脑公司为客户设置了专属网页,使客户可以在线选择所需要的产品的规格和服务。该网上销售客户管理所体现的特点是()。

A.降低企业管理成本

B.以客户为中心

C.增强其他软件对接

D.增加企业运营收入

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更多“某电脑公司为客户设置了专属网页,使客户可以在线选择所需要的产品的规格和服务。该网上销售客户管理所体现的特点是()。”相关的问题

第1题

客户购买的货物一旦从企业运出,无论采取何种物流方式,网上销售客户管理都能使客户实时查询货物所在地点。这体现了网上销售客户管理系统()。

A.以企业利益为中心

B.使交易过程更加透明

C.为客户提供实时信息

D.增进企业与客户的互动

E.促进企业公平定价

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第2题

下列行为属于电子商务行为()。

A.企业在互联网上发布广告,进行产品宣传

B.企业在互联网上搜寻贸易伙伴

C.运输公司送货上门

D.电脑公司销售电脑后,远程登录客户计算机,为客户进行售后维修

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第3题

企业可以不必选择客户群体,为所有客户服务,使所有的客户都满意。()
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第4题

CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以()为中心的模式转移。

A.服务为中心

B.营销为中心

C.客户为中心

D.市场为中心

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第5题

以下选项关于客户价值说法正确的有()。

A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识

B.价值随质量和服务的提高而降低,随价格的增加而增加

C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合

D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差

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第6题

客户设置产品的到期对接关系时,可以选择全部本金或者部分本金进行对接。()
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第7题

设一生产电子器件的企业为满足客户追加订货的需要,增加了一些成本开支,其中( )是专属固定成本。

A.为及时完成该批产品的生产,而要购入一台新设备

B.为及时完成该批追加订货,需要支付职工加班费

C.为生产该批产品使机器设备增加的耗电量

D.为生产该批产品及进行以后的生产,该厂建造了一间新的厂房

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第8题

某保险公司在与其客户互动的过程中得知该客户喜得贵子,进而向该客户成功推广了其教育资金及健康保险产品,这表明了企业在与客户互动中可以()。

A.减少客户关系管理成本

B.延长客户生命周期获取新商机

C.收集竞争对手信息

D.为产品研发提供市场依据

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第9题

客户服务就是在适当的时间、地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品和服务,以满足客户的合理需求,使企业和客户的价值都得到提升的活动过程。()
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