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[多选题]

下面关于交易营销说法正确的是:()

A.关注保持客户

B.重视客户承诺

C.关注的是一次性交易

D.交易营销不注重与客户的长期联系

答案
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更多“下面关于交易营销说法正确的是:()”相关的问题

第1题

关系营销与传统的交易营销的区别有哪些?()

A.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持客户

B.交易营销过多强调客户服务

C.交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的客户承诺

D.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题

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第2题

下面关于交易营销和关系营销说法不正确的是:()

A.本质是一样的

B.都是一次性销售产品

C.关系营销更关注客户忠诚度

D.关系营销更侧重于长期保有客户

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第3题

下列哪个说法是错误的()。

A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动

B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户

C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系

D.关系营销以市场为导向,将市场份额作为客户满意指标

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第4题

充分体现了“以客户为中心”营销精髓是()。

A.交易营销

B.客户营销

C.关系营销

D.价值营销

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第5题

()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。

A.通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

B.任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。

C.通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

D.通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

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第6题

在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则有()。

A.围绕客户需求

B. 体现整体服务思路

C. 重视客户参与

D. 关注客户需求和内部运营效率

E. 领导重视

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第7题

下面属于网站网店首页功能的是()

A.打消疑虑

B.二次营销

C.导客户关注

D.更多的商品形象展示

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第8题

下面属于网站/网店首页功能的是()

A.打消疑虑

B.二次营销

C.引导客户关注更多商品

D.形象展示

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第9题

一对一营销的四个步骤,不对的一项是()。

A.重视标准化生产

B.识别你的客户

C.对客户进行差异性分析

D.与客户保持良性接触

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第10题

关于客户身份资料和交易记录保存期限,以下说法正确的是()。

A.客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年

B.客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存10年

C.交易记录,自交易记账当年计起至少保存5年

D.交易记录,自交易记账当年计起至少保存3年

E.同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的,应按最长期限保存

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