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[主观题]

接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（)

接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。()

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发布时间：2021-07-21

更多“接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（)”相关的问题

第1题

有关接电话的礼仪，以下说法哪一个是不合适的？()

A.最好不要让铃声响过四声才接电话

B.电话接起后应先问好并自报家门

C.接听电话要边听边记录要点

D.代接领导电话要应先弄清对方身份和来电意图

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第2题

他一分钟前还在和大家说说笑笑,可是铃声一响,他就立刻起来

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第3题

应及时接听电话，尤其是事先预约的电话，避免两个极端“一响就接，宁死不接”。（)

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第4题

服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（)

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

打电话时，以下表述正确的是()A. 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话B.

打电话时，以下表述正确的是()

A. 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话

B. 接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨

C. 挂电话时，地位高者先挂电话

D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音

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第6题

坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。（)

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第7题

电话铃响三声之内接电话。

A．错误

B．正确

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第8题

下列哪个不是接听电话的注意事项？

A.听到电话铃响，若口中正在嚼东西，立即接听

B.电话铃响，若正嬉笑或争执，等情绪平稳后再接听

C.接电话时的开头问候语要有精神

D.电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头

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第9题

接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过()声之后。

A.一声

B.二声

C.四声

D.五声

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