题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客评价产品和服务的依据主要有()
A.搜寻特性
B.评价特性
C.经验特性
D.了解特性
E.信任特性
答案
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A.搜寻特性
B.评价特性
C.经验特性
D.了解特性
E.信任特性
第5题
A.顾客特性
B.产品特性
C.企业特性
D.环境特性
第6题
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性
第7题
A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性