A.寻找客户
B.开发客户
C.客户维护
D.客户反馈
第1题
A.沟通渠道
B. 推销产品
C. 客户关系管理
D. 寻找客户
第2题
B.识别客户
C.建立客户关系和维护客户关系
D.后期处理
第3题
第4题
第5题
A.客户基本资料管理
B.客户追踪管理
C.客户关系管理
D.客户风险管理
第6题
A.销售管理
B.商务智能
C.客户服务与支持
D.营销管理
第7题
A.客户支持
B.产品质量跟踪
C.客户忠诚度
D.连带销售
E.客户需求特征分析
第8题
A.客户价值管理
B.客户关系管理
C.客户数据资源的管理
D.客户关系的维护
第9题
B.交易状况管理
E.客户动态管理
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