为增加千兆用户权益提升质量感知,装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务,包括()。
A.家庭网络质量检测
B.用户室内网线检测
C.客户自有路由器检查
D.维修路由器
A.家庭网络质量检测
B.用户室内网线检测
C.客户自有路由器检查
D.维修路由器
第2题
A.咨询房屋格局和综合布线情况,确定施工方案
B.户线熔接和智能网关开通、千兆测速
C.家庭组网测评和设计、家庭内部网线测速、客户终端配置及测速
D.全屋WIFI测速智能组网安装、机顶盒安装与优化、千兆应用引导使用建议高中、确认千兆家庭网络质量告知书
E.满意度邀评
第7题
A.通过家庭Wi-Fi覆盖,从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门,推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率,降低用户报障率,增强用户粘性,提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点,提高用户反抢能力
第8题
A.采用光宽带并通过家庭网关进行接入,支持IPv4公网和私网用户、IPv6用户
B.通过智能机顶盒,统一接入智慧家庭管理平台,提供直播、点播高清影音,增值应用等服务
C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号,实现多屏互动
D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务
第9题
A.网关必须有GE(千兆)口
B.网关与路由器之间网线必须为超五类线及以上
C.路由器必须有GE(千兆)口
D.路由器与上网设备之间的网线可以为五类线
第10题
A.直连ONU单机ping测试网关地址,看是否网络接入段存在质量不稳定情况
B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区
C.此类问题比较复杂,家宽维护人员无法处理,无需现场测试了解情况;
D.直连ONU测试,使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址,然后进行ping和tracert测试分析。