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[判断题]

客户反馈效果不是很理想,顾问可直接告知联系售后处理()

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更多“客户反馈效果不是很理想,顾问可直接告知联系售后处理()”相关的问题

第1题

客户反馈手上美体衣过多,顾问可直接承诺可给其退货处理()
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第2题

客户“小美婚纱摄影工坊”采用放量模式投放广告后,在投放初期客户就反馈成本过高,顾问小明可以进行哪些优化()
A.立刻停止使用放量模式

B.告知客户某些情况下初期的实际转化成本有可能略高,是便于快速积累数据,尽快实现稳定的投放效果,请客户保持观察 2 天后再做调整

C.若后续实际转化成本依然超过预期,可以稍微下调预算

D.如果客户对转化成本有严格要求,也可以转为目标转化出价优化模式进行后续投放

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第3题

客户反馈没有效果,顾问可让客户去拨打12315投诉电话进行维权()
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第4题

客户进入销售前台,问位原则是()

A.询问客户需求,若无匹配产品,礼貌告知客户,不排A位接待

B.客户初访,引导登记后,由A位接待

C.客户复看,记不到置业顾问的,可直接由A位接待

D.客户预约的置业顾问不在,客户自动变更为A位的客户

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第5题

由于总行运营管理部无汇总信息可提供,所以在客户咨询联行号时,可直接告知支行网点电话即可()
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第6题

客户来店里修车,在客休区等待的时间很久了,这时服务顾问可以主动上前,告知客户车辆的维修进度,以免客户着急有情绪()
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第7题

关于待客户反馈跟进规范错误的是?()

A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进

B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户

C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈

D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单

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第8题

实施顾问在上线过程中做到“有问必有答”,客户在上线期间会问到很多问题,要积极和客户响应和反馈,问题处理完成后要及时告知客户()
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第9题

关于待客户反馈跟进规范错误的是()?

A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进

B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户

C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈

D.待客户反馈沟通达不成-致,可直接关单

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第10题

新网客户反馈要求我司提供其本人手持合同与销售的合影件,核身通过后可直接登记合同台账并告知尝试反馈()
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第11题

客户使用产品效果不明显,顾问进行分析,告知坚持使用,如使用一周仍不见效,可以给客户处理到满意为止()
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