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[判断题]

在沟通过程中,首先要确认对方的需求是什么,要了解对方的需求,就必须通过仔细聆听来达到。聆听是非常重要的沟通行为,可以了解更多信息,控制沟通的方向,提高互动参与效果。（)

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发布时间：2022-04-22

更多“在沟通过程中,首先要确认对方的需求是什么,要了解对方的需求,就必须通过仔细聆听来达到。聆听是非常重要的沟通行为,可以了解更多信息,控制沟通的方向,提高互动参与效果。（)”相关的问题

第1题

沟通过程中，要了解别人的需求、别人的目标，就必须要通过（）的方式来达到。

A.聆听

B.问询

C.提问

D.猜测

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第2题

在沟通的过程中，了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。（)有助于我们了解别人的需求，同时提问在沟通的过程中还有很多的应用、

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

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第3题

智家工程师在沟通过程中，要想最终达成共同的协议，首先要确认的是：（)

A.沟通方式是什么

B.使用什么沟通语言

C.对方的需求是什么

D.沟通的结果是什么

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第4题

面向客户的沟通过程中,要想最终达成销售目标,首先要确认的是（)。

A.沟通方式是什么

B.使用什么沟通语言

C.对方的需求是什么

D.沟通的结果是什么

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第5题

在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，（）。

A.阐述观点

B.表示认同

C.表达感受

D.确认需求

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第6题

销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（)

A.多问开放式的问题

B.不断重复对方的话

C.表示对方的意思

D.保持沉默

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第7题

沟通的定义是什么（)

A.沟通是指通过语言让对方了解自己

B.沟通是人与人之间进行信息传递的一种活动

C.沟通是人与人之间语言的传递

D.沟通是指通过信息传递让对方了解自己

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第8题

有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话,这一点在电话中的沟通更是重要.（）

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第9题

在正确的沟通中，应该用（)的时间了解对方的需求。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第10题

（)可以帮助我们了解对方在说的是什么，理解对方语言后面隐藏的感情，还可以帮助双方建立信任。

A.推动事情向前发展

B.仔细聆听，善意回应

C.维护自尊，增强自信

D.提供空间，鼓励参与

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第11题

关注对方需求,要做到

A.站在对方角度

B.同理心倾听

C.通过非言语信息了解对方

D.察觉对方情绪

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