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第1题
饭店通常在前台设置客用保管箱,其使用的钥匙()。
A.由客人单独保管和使用
B.由饭店代为保管
C.是电子光卡
D.是子母制钥匙
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第2题
饭店总钥匙由总经理、保安部经理保管,当客人钥匙丢失时,可使用此种钥匙。()
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第3题
贵重物品保险箱的每个箱子都配备有两把不同的钥匙,需要由饭店和客人同时开启。()
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第4题
客用钥匙的保管与控制体现了饭店对客人安全的高度重视。()
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第5题
加油车车门、点火开关、油箱钥匙由司机保管,其他钥匙由加油工保管。()
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第6题
客用钥匙的保管与控制是体现客人对房间具有使用特权的象征。()
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第7题
对于饭店来说,客用钥匙的保管与控制是体现客人对房间具有使用特权的象征。()
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第8题
银行保管箱业务的核心内容是“代保管”。()
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第9题
若由总台保管的钥匙发生遗失,应立即填写客用钥匙遗失报告。()
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第10题
前厅服务包括迎送客人、()。
A.问讯、总机服务
B.贵重物品保管
C.邮件的处理
D.客用钥匙的管理
E.公共区域的清洁
F.行李搬运服务
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