请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.邮件popzhongcai@jd.com；专员2H内电话联系客户
B.允许申诉情况下让客户先进行申诉
C.升级主管回电
D.对仲裁结果给出安抚、说明；若客户不接受，升级POP仲裁纠纷队列，48H回电时效
答案
更多“仲裁结果已给出，客户进线不接受如何处理？()”相关的问题
第1题
A.婉拒客户的诉求，告知检测结果的权威性
B.提供替代方案给客户选择
C.婉拒客户，引导客户不接受可寻求国家认证的机构进行检测
D.拒绝客户，直接关单
第2题
A.拍照并联系淘宝告知情况退回淘宝
B.这是仓库的事，让仓库处理
C.电话联系客户有突发状况需要延迟，让客户考虑继续等待还是退款
D.联系拍单重拍
第3题
A.客户要求尽快解决其电话故障问题
B.客户三天前申报电话故障，但至今未修复
C.客户对电信的服务不满
D.客户已经三天没有打过电话了
第5题
A．用账号绑定手机号码拨打客户电话，等待系统自动挂断
B．只打客人主号码不打下单人的电话，是可以报备
C．客户3次以上联系不上，请致电商家，让商家协助联系
D．报备成功30分钟内客户电话联系要求2次配送，是需要进行二次配送
E．客户先是接通过电话，之后多次拨打时客户电话，客户均不接电话，这是可以报备
第8题
A.该笔0.01元的消费明细是美团互助分摊。
B.该明细是属于美团本身的一个活动，不涉及盗刷问题。
C.我行收到美团活动消费指令后才会发起扣款，我行无法处理。
D.建议客户联系美团客服电话95172核实。
第9题
A.无法联系上客户可通过微信搜索号码添加好友方式
B.查询集团属性，集团客户经理上门拜访
C.查询经常性办理业务的网点协助联系客户处理
D.力争顺利和解
第10题
A.先关怀，关怀无效再次降档录单
B.先关怀，关怀无效直接降档
C.先关怀，关怀无效催单
D.建议客户带证件到营业厅办理
