第1题
A.必备/基本因素-当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供此需求,用户满意度会大幅降低
B.期望因素-用户想不到,如果不提供此需求,用户满意度不会降低,但当提供此需求,用户满意度会有很大提升
C.无差异因素-无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会改变,用户根本不在意
D.反向因素-用户根本没有此项需求,提供后用户满意度不增反减
第2题
第3题
第5题
第6题
A.网站打开的速度慢,导致抵达率低,造成点击量与访问量的差异
B.代码安装的位置
C.服务器的响应速度慢
D.用户安装了某些广告屏蔽软件或者插件等原因导致用户提前关闭浏览器或者统计请求发送失败
第7题
A.安装完设备,请清除设备区域的空包装材料
B.安装面板时,如果螺钉需要拧紧,必须使用工具操作
C.操作前,应先将设备可靠的固定在地板或其他稳固的物体上,如墙体或安装架
D.系统运行时,请勿堵塞通风口
第8题
A.时间差
B.根据专业度划分不同版本
C.根据质量差异划分
D.让潜在客户免费接触产品的-部分
第10题
A.具备收费模式的应用必须接入平台提供的支付能力,并通过向用户公示收费策略;如拒绝接入应用与小程序平台支付能力的,服务商将无法获得平台提供的应用市场流量
B.服务商不得以通过任何方式规避、影.响、误导平台对应用交易真实收入的统计,如以规避真实收入为目的,引导用户卸载收费应用安装免费应用、引导用户安装独立APP等行为
C.不得违背商业诚信原则:包括但不限于服务商涉嫌欺诈用户,侵犯用户正常权益;对收费、代理或相关政策进行不实宣传
D.不得实施数据安全不当行为:如服务商未妥善保护用户数据,擅自收集、使用或授权他人使用、篡改用户数据,或导致平台、用户数据泄露的
第11题
A.设备开箱检查必须由业主、承包方和监理共同参加
B.室内布缆、线,一般均在防静电地板下交叉排列,每隔0.5~1.0m绑扎一处
C.电力电缆和信号电缆应同槽布设
D.本机调试应先进行测试相关的各项技术指标及调试软件,然后通电试验