第1题
A.扩大开放区,缩小秘密区
B.找到共同经验区
C.注意尊重对方
D.防止说话伤害对方
E.学会保持沉默
F.克服自卑心态
第2题
A.开放区
B.秘密区
C.个人经验区
D.共同经验区
第3题
第4题
第5题
第6题
A指在人际沟通活动中为了有效地达到预期目的而采用的语言和非语言表达方式
B每一种沟通方式都有一定的技巧
C人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
D人际沟通技巧与人的“传播器官”有关
E你用、说、听、看、问、答、表情动作等方式来传达信息
第7题
A、扩大
B、缩小
第8题
A.倾听技巧
B.非语言沟通技巧
C.冲突处理技巧
D.战胜自我
第9题
A.盈利区的三角形面积有所扩大
B. 盈利区的三角形面积有所缩小
C. 亏损区的三角形面积有所扩大
D. 亏损区的三角形面积有所缩小
E. 盈利与亏损区的三角形面积都不变
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