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[判断题]

理赔黑名单属于公司失信客户，被拉入理赔黑名单的客户投诉不计入投诉考核（）

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发布时间：2021-07-21

更多“理赔黑名单属于公司失信客户，被拉入理赔黑名单的客户投诉不计入投诉考核（）”相关的问题

第1题

客户对理赔结论有疑义，引起投诉和诉讼等纠纷的，公司组织对案件复议。（)

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第2题

投诉处理不及时或不彻底，引起客户重复投诉，按严重违章考核责任单位。（）

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第3题

被列入黑名单的ETC客户，永不可上高速（）

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第4题

客户投诉处理实行回避制度，各级公司收到客户投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过、协商方式解决消费纠纷。（)

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第5题

客户撤销投诉，可以认定该投诉不属实。（）

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第6题

各级公司应做好客户投诉舆情应对工作，防范客户投诉引发的声誉风险。（)

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第7题

投诉回访客户满意，可以认定该投诉不属实。（）

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第8题

客户不联系企业要好于客户投诉。（)

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第9题

处理垃圾邮件以下做法正确的是（)。

A.及时删除

B.将发件人拉入黑名单

C.向客服进行投诉或举报

D.打开邮件看看是什么

E.向专家老师寻求帮助

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第10题

理赔必须公正维护客户与公司双方的正当利益。（)

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