更多“向客人提出可行的解决方案，并征求客人对方案的意见是对()的处理方法之一。”相关的问题
第1题
对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决。
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第2题
所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决（）
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第3题
为减少客人投诉的发生 , 酒店通常使用征求客人意见表 , 该表一般可摆放在
A.客房的服务夹内
B.在入住或离店结账时由前厅服务人员发给
C.邮寄给客人
D.工程部人员主动征求意见
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第4题
供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起7个工作日内提出处理意见并答复用户。（)
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第5题
在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是()。
A.有针对性地进行分析，总结经验教训
B.可按月统计客人的投诉
C.可不定期统计客人的投诉
D.让被投诉的服务人员每次见到客人都要道歉
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第6题
处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法有：（）
A.给予经济补偿
B.让座赠茶
C.认真做好记录
D.对客人表示同情
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第7题
客人的投诉对我们酒店是有价值、有意义的，因此我们对客人的投诉应该持一种积极、欢迎的态度，要理解客人的心理，充分重视他们的意见。（)
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第8题
按客人投诉性质分类,客人的投诉可以分为()、()、()。
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题目内容
（请给出正确答案）
答案
