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[主观题]

客服人员接待新客户时,要热情亲切,(),礼貌问候,让客户感觉热情,不能使用很()的话语。

客服人员接待新客户时,要热情亲切,(),礼貌问候,让客户感觉热情,不能使用很()的话语。

答案
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更多“ 客服人员接待新客户时,要热情亲切,(),礼貌问候,让客户感觉热情,不能使用很()的话语。”相关的问题

第1题

()是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出营业人员对客户的关怀
()是指营业人员的言谈要有人情味,要体现出营业人员对客户的关怀

A、热情

B、亲切

C、礼貌

D、尊重

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第2题

严格执行______,不准推诿搪塞,要热情、真诚接待客户。

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第3题

窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话

A.主动

B.亲密

C.热情

D.周到

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第4题

客服人员在线接待新客户时,要充分利用(),在对话中可以发一些(),更直接有效的与客户沟通。
客服人员在线接待新客户时,要充分利用(),在对话中可以发一些(),更直接有效的与客户沟通。

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第5题

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,现场服务人员与客户会面时,应()。

A.热情问候,进行自我介绍

B.主动出示证件,热情问候

C.主动出示证件,并进行自我介绍

D.礼貌热情并善于沟通

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第6题

客服人员在咨询接待时要()客户,服务态度要保持友善。
客服人员在咨询接待时要()客户,服务态度要保持友善。

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第7题

营业人员的语言是否热情、礼貌、准确、得体,直接影响到客户的购买行为,并影响客户对企业的印象。请简要回答一个具备客户服务管理知识的营业人员的话语,应具备哪些特点?
营业人员的语言是否热情、礼貌、准确、得体,直接影响到客户的购买行为,并影响客户对企业的印象。请简要回答一个具备客户服务管理知识的营业人员的话语,应具备哪些特点?

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第8题

在为客户提供服务时,应做到礼貌热情,尊称客户。可以直呼姓名。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

客户投诉处理时要始终保持对客户的(),让客户感觉是在为他解决问题。

A.关注

B.热情

C.客气

D.疑问

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第10题

员工无论办理业务是否对口,接待人员都要热心引导、认真倾听、()并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址

A.认真受理

B.热情大方

C.亲切热情

D.快速衔接

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