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[单选题]

宾客到店的迎接工作包括（)

A.电梯迎宾

B.引领进房

C.介绍服务

D.茶水服务

E.值班记录

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发布时间：2021-07-21

更多“宾客到店的迎接工作包括（)”相关的问题

第1题

所谓“三到服务”,即客到、茶到、毛巾到，即宾客入座后，值台员尽快为宾客送上一杯茶水、一块毛巾。（)

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第2题

迎宾工作程序：提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。()

A．错误

B．正确

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第3题

前台结帐员怎样为宾客办理离店服务？

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第4题

茶艺馆迎宾员要及时通知区域领班或服务员，送上____并为客人服务。

A.茶水

B.菜单

C.茶点

D.杯具

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第5题

电话订房不利于预订员详细了解宾客对房间种类、用房数量、房价、付款方式、抵离店时间及特殊服务等要求，并适时进行电话促销。

A．错误

B．正确

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第6题

掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。

A．错误

B．正确

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第7题

开夜床服务主要包括以下哪几项工作（)。

A.房间整理

B.茶水、饮料服务

C.开夜床

D.送致意品

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第8题

前厅接待处的主要工作中包括（）

A.提供问讯服务

B.办理宾客住店手续

C.、掌握并准确显示房态

D.制作客房销售情况报表

E.负责叫早服务

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第9题

森林旅游接待流程包括服务准备、迎接服务、景区服务、欢送服务等四个步骤。（）

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