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（请给出正确答案）
[单选题]
当与用户面对面沟通时，我们除了倾听用户问题，更要注意观察对方的（)
A.容
B.着装
C.肢体语言
D.语音语调
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.容
B.着装
C.肢体语言
D.语音语调
答案
更多“当与用户面对面沟通时，我们除了倾听用户问题，更要注意观察对方的（)”相关的问题
第1题
A.重视用户的投诉，与用户建立信任沟通
B.明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题;与用户沟通时注意条理性，适度恭维对方的专业素质
C.迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉;适时表达对用户某些观点的认同，增加双方沟通的筹码
D.对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应，运用同理心稳定用户情绪
第3题
A.聆听客户说话时必须记住，客户说的话并非一定是真话
B.带着目的来听，诊断分析用户表达的内容
C.面对面服务，当用户情绪激动时，避免与客户眼神接触
D.当遇到情绪差的时候，首先进行自我调整
E.及时回应用户
第5题
A.共识可以成为用户体验的策略。
B.当我们在进行用户研究时，事实上是用户在测试我们的产品，并非在测试用户。
C.通过用户研究，我们可以从用户得到一切需要的信息。
D.通过询问用户希望问题如何被解决，可以得到问题的解决方案。
第10题
A.及时做好安抚用户情绪工作
B.用户问题加急反馈给指导员
C.只安抚用户情绪不反馈用户问题
D.只反馈问题，不理会用户情绪
