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题目内容
（请给出正确答案）
A.由于业主未指定投诉人，也解决了业主问题，司南工单里责任人填写可以为空
B.该工单最终定级成三级，该实勘人的门店店铺页会有投诉单量的展示
C.该工单最终定级成二级，该实勘人的上级对应的花桥学堂学习/认证/权益等会被影响
D.该工单最终定级成四级，因为用户好评，该实勘人的贝壳分会恢复10分
答案
B、该工单最终定级成三级，该实勘人的门店店铺页会有投诉单量的展示
更多“城市客服小李于2021年9月5日接到业主张先生投诉，称自己在售房源的图片与实际户型不符，要求更换真实图片。客服联系经纪人更新了实勘图并取得用户谅解，用户问题在投诉第10天得以解决，并得到了5星好评。以…”相关的问题
第1题
A.目前真房源管理内容：真实存在、真实在售、真实价格、真实图片
B.真实价格主要需要遵从同地区市场合理价格，不能面面俱到，因此，业主实际报价与录入价格稍有偏差是没关系的
C.面积以业主报盘面积为准，经纪人不需要对面积进行二次核验，要无条件相信业主
D.真实电话的定义是：电话需要能联系到房源相关的人。如果业主是实在不方便留自己的电话，且租户可以配合看房，则，在系统内录入租户电话即可
第2题
A.真实存在：房源地址与产权地址或实际物理地址一致
B.真实在售：房源在售的状态是业主的真实意愿
C.真实价格：在各渠道发布房源价格以业主委托报价为基准
D.真实图片：房源展示的图片是本房实拍照片（不包括房源户型图）
第3题
A.真实存在：房源地址与产权地址或实际物理地址一致
B.真实图片：房源展示的图片是本房照片（不包括房源户型图）
C.真实在售：房源在售状态反映了业主真实意愿
D.真实委托：业主能够提供委托房源的凭证
E.真实价格：贝壳网发布的房源价格以业主委托报价为基准
第4题
第5题
第6题
第7题
A.真实存在，贝壳承诺发现并举报平台上不符的房源可奖励200元
B.真实在售，房源在售的状态是业主的真实意愿
C.真实图片，完善的房源实勘摄影师团队保证房源的图片是本房的照片
D.真实价格，平台上发布的房源价格以业主委托报价为基准
第8题
A.一类经济适用房，在验真举证过程中，实在无法获取房本/契税票等能证实房子满五年的凭证
B.准许作业类型的房源，业主明确表示在链家挂售，地址正确、电话为业主本人电话，但是因为外网挂盘时间过长，业主要求核销重新录入以翻新房源
C.库存房源接到举证任务，经纪人小李一天连续拨打电话无法联系上业主
D.库存房源接到举证任务，经纪人小李连续两天多次拨打电话，无法联系业主，且通过任何形式都没办法与业主获取有效的联系
第9题
A.真实存在、该房源是真实存在的，不是虚构或虚拟房源
B.真实在售,该房源必须与业主建立了真实的委托关系(书面委托或口头委托),且真实在售
C.真实价格①所有房源价格在遵从同地区市场合理价格的基础上,以业主报价为准②全渠道发布的价格必须与内网同时点价格完全一致
D.真实图片、内外网房源图片必须是本房真实图片
第10题
A.销售线下房源
B.上传虚假备件
C.录入无效房源-地址
D.不及时修改房源信息-价格
E.其他图片或者非本房备件来占坑
