当组织利益与公众利益发生冲突时，公关人员应自觉地为组织辩护。（)

第1题

双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求【】A．组织改变公关行为B．媒介改变

双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求【】

A．组织改变公关行为

B．媒介改变行为

C．公众改变行为

D．组织与公众共同改变行为

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第2题

双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求( )。

A.组织改变公关行为

B.媒介改变行为

C.公众改变行为

D.组织与公众共同改变行为

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第3题

双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求( )

A.组织改变公关行为

B.媒介改变行为方式

C.公众改变行为

D.组织与公众共同改变行为

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第4题

公众利益是组织利益的基础和前提，组织利益是公众利益的发展和延续。（)

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第5题

公共关系在为本组织谋利益时，不得损害公众利益，应当谋求组织与公众利益一致。（)

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第6题

从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户利益发生冲突或可能发生冲突时，应及时向所在机构报告，当无法避免时，因为确保客户利益而牺牲个人利益。（)

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第7题

公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是（)

A.组织的利益

B.公众的利益

C.双方的利益

D.政府的利益

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第8题

确定公共关系目标，有利于塑造组织有效形象的关键是（)。

A.选择组织利益

B.选择公众利益

C.选择组织利益与公众利益的相交点

D.选择组织利益与公众利益的不同点

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第9题

当人类与自然利益发生冲突时，应当遵循自然优先原则。（)

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第10题

爱德华·罗伯逊指出：公关人员是社会与行为学家，他们是组织和公众利益的代表，他们的任务是促进组织与社会的（）。

A.协调发展

B.利益一致

C.调整与适应

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第11题

危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程。（)

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