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[单选题]

下列各项不属于恰当称呼的是（)。

A.先生

B.女士

C.老大爷

D.老太太

答案

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发布时间：2022-03-22

更多“下列各项不属于恰当称呼的是()。”相关的问题

第1题

下列哪个称呼不属于泛尊称()。

A.王阿姨

B.先生

C.小姐

D.女士

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第2题

下列对旅客的称呼不恰当的是（）

A.直接称呼全名

B.姓氏加职称、头衔（知道的情况下）

C.姓氏加“先生”称呼

D.姓氏加“女士”、“小姐”等称呼

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第3题

文明服务规定：服务语言表达规范、准确，对旅客、货主称呼恰当，单独称呼“（)、小朋友、同志”等。

A.朋友

B.先生

C.女士

D.小组

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第4题

服务人员宜使用恰当的称呼，如：先生、女士、小朋友、阿姨、师傅等。（)

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第5题

下列不属于行业性称呼的是（）

A.老师

B.先生

C.医生

D.律师

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第6题

标准的客户称呼中，基本称谓语为“先生、（)”等

A.小姐

B.师傅

C.同学

D.女士

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第7题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“（)、货主”。

A.旅客同志们

B.同志们

C.女士、先生

D.各位旅客

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第8题

如果已经确认对方姓名，在随后的电话称呼中应尽量使用（)。

A.姓加职务

B.姓加先生或女士

C.对方姓名

D.不要称呼

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第9题

置业顾问在接待客户时，下列哪些称呼不适宜出现在客户首访过程中（）

A.先生/女士

B.张总/李教授

C.哥/姐

D.张女士/李先生

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第10题

服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是：（)

A.男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太;当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”

B.知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”

C.对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼微“那个谁”

D.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”

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第11题

对于从事商业、服务性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“（）”

A.小姐

B.女士

C.太太

D.先生

E.老板

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