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第1题
以下属于智能服务的是（）
A.客服机器人
B.智能质检
C.智能IVR
D.智能质检
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第2题
下面不属于领域知识智能问答机器人的是（）。
A.淘宝智能客服机器人
B.南航智能客服
C.分拣机器人
D.电信智能客服
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第3题
长沙银行呼啦公众号智能机器人需点击点“商户服务”、“智能客服”进入（)。
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第4题
下面哪项不属于智能投资的范畴（)
A.机器人客服
B.大类资产配置
C.大数据智能投资
D.智能量化策略
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第5题
下列不属于智能制造服务的是（)。
A.工业机器人
B.智能物流
C.产品跟踪追溯
D.远程服务管理
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第6题
以下哪种产品不属于智能制造装备？
A.智能汽车
B.智能船舶
C.工业机器人
D.智能家电
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第7题
5G智慧银行5大场景中，通过部署线上客服软件、摄像头、PC终端等展示终端，提供在线智能文本机器人客服、智能语音呼叫机器人客服等服务的应用场景是（)。
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
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第8题
在我国，已有工商银行推出智能机器人解答客户咨询，建设银行启用智慧柜员机STM为客户提供智能服务，招商银行推出微信客服机器人等。（)
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第9题
利用语音识别与自然语言处理技术，打造智能的客服机器人，通过整合集团对外客户服务渠道，包括（)及APP。等，提供在线智能客服服务。
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第10题
智能客服训练师是通过数据分析等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是（)。
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第11题
以下哪种产品不属于智能制造装备？(本题分数:2 分)存疑
A.智能汽车
B.智能船舶
C.工业机器人
D.智能家电
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