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[判断题]

客户的订单信息和订单上备注的不一样时,客服人员需要主动联系客户核实订单,确认之后再发货()

答案
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更多“客户的订单信息和订单上备注的不一样时,客服人员需要主动联系客户核实订单,确认之后再发货()”相关的问题

第1题

下列关于修改订单信息的说法,错误的是()。

A.客服提交修改价格操作无次数限制

B.卖家已操作发货,在显示“卖家已发货”的交易状态下,无法再修改客户地址

C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样,那么卖家就按客户订单信息进行发货

D.延长发货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择

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第2题

客户的订单信息和订单上的备注信息不一致时,按客户订单信息进行相应的操作()
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第3题

双11期间的客户下的淘宝订单,如果客户下单时没有备注需要领取双11优惠,那么客户将享受不到优惠()
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第4题

商机名称有时会和实际签约的客户名称不一样。可以在IPS创建订单时,使用不同的订单客户名称与商机的客户名称,也可以正常关联上商机()
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第5题

下列关于修改订单信息的说法,正确的有()。
下列关于修改订单信息的说法,正确的有()。

A.在交易状态为“等待买家付款”时,可以修改商品价格

B.在交易状态为“买家已经付款”时,客服人员可以应客户要求修改收货地址

C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写,也可以由客服人员填写

D.客服人员可以单击“延长收货时间”,将时间延长3-10天

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第6题

《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,通过资质审核的团体客户网上办理团体票时,对已支付的订单团体客户须最晚在()登陆网站录入全部乘车人身份信息。
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发<中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,通过资质审核的团体客户网上办理团体票时,对已支付的订单团体客户须最晚在()登陆网站录入全部乘车人身份信息。

A.开车前5天22:00前

B.开车前48小时前

C.开车前5天23:00前

D.开车前48小时内

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第7题

客户用A账号联系我们,反馈A账号上的订单和B账号上的订单都存在差价,我们可以两个账号的订单差价在一个账号上退,然后备注即可()
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第8题

POP-SOPL,订单状态是等待确认收货,客户来电说地址错误,以下说法错误的是()
POP-SOPL,订单状态是等待确认收货,客户来电说地址错误,以下说法错误的是()

A、告知客户订单信息修改不了

B、如果修改的收货地址与订单收获地址距离不远,建议客户和快递协商

C、如果距离过远,建议客户拒收重新下单

D、告知客户订单备注即可

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第9题

客户下单3小时后,要求修改地址和快递,直接在订单上备注即可()
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第10题

客户2年前购买的订单,已经交易成功,查看备注没有任何给客户开过发票相关的备注,可以给客户补开发票,需客户提供相关的开票信息,并备注发给售后惟惟开票()
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第11题

为便于区分客户、掌握订单详情等,客户经理可通过企业微信的“客户详情”页查询客户哪些信息?()

A.订单数

B.沟通数据

C.客户备注

D.客户浏览商品数

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