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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在提出观点的过程中，你应该怎么做（)

A.直接讲出你做了什么

B.向领导提出你希望领导做什么

C.提出工作中遇到的问题

D.随便说说

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发布时间：2022-07-28

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第1题

假设你在进行现场巡检的过程中突然发现某甲基防爆区内可燃气体已经泄露并已经大面积扩散，此时你应该怎么做？

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第2题

小李在对一名优秀的业务专家进行最佳实践萃取的过程中，认为专家的观点不太正确，忍不住想要辩论，那么，你认为他应该怎么做才是正确的呢？（)

A.坚持中立，不判断、不讲解

B.与业务专家激烈辩论

C.在记录时换成自己的观点

D.保持平和的心态和冷静的头脑

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第3题

在宴席中如宾客提出啤酒与汽水同斟倒在一杯，应该怎么做？

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第4题

当你在职场处于发展期时应该怎么做？（)

A.提升你的能力

B.发挥你的优势

C.死磕你的梦想

D.进行自我实现

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第5题

某客户在网店购买商品时，与客服沟通过程中态度蛮横，语言不文明，并提出诸多不合理要求。针对前述情况，你认为网店客服人员应该怎么做？（）

A.坚持耐心细致的给客户解释

B.立即向领导汇报

C.对客户进行适当的教育批评

D.不再理睬客户

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第6题

用户提出要7天无理由退货，客服应该怎么做？（）

A.发送7天无理由规则

B.咨询原因

C.倾听了解安抚提出跟踪

D.让顾客直接操作申请

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第7题

下面哪种不属于STAR提问法（）

A.“举个例子说明你是如何提高工作效率的”

B.假如你加入我们公司，你会怎么做？

C.“当你的观点与同事不一样时，你会怎样处理？”

D.你做了这么多年销售工作，销售能力应该很强吧？

E.“通常情况下，你会怎样处理紧急事情？”

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第8题

在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该怎么做？

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第9题

在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方法是（)。

A.直接否定法

B.间接否定法

C.补偿处理法

D.转化处理法

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第10题

展开话题的3步骤（）

A.直入主题，介绍产品

B. 如有必要，首先介绍你自己

C.讲出你拜访的目的

D. 讲出你能给目标用户带来什么样的效益

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第11题

若紧急停电了，为了保证窑的安全，你认为应该怎么做?

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