题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
企业CRM远景要素除了包括企业愿景,目标客户与市场,核心技术,竞争优势的基础之外,还有地理范围和()。
A.客户定位
B.客户细分
C.客户获得
D.客户价值观
答案
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A.客户定位
B.客户细分
C.客户获得
D.客户价值观
第8题
A.一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户
B. 零售消费者;企业客户;代理商;内部客户
C. VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户
D.屈从型;关怀型E 适应型;冷漠型
第10题
A.一般客户;企业客户;渠道、分销商和代理商;内部客户
B.零售消费者;企业客户;代理商;内部客户
C.VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
D.屈从型;关怀型;适应型;冷漠型