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[单选题]
服务的特性是()
A.生产和消费的同步性
B.无形性
C.异质性
D.易逝性
E.以上都是
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A.生产和消费的同步性
B.无形性
C.异质性
D.易逝性
E.以上都是
第10题
服务的________特征表明,顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中,才能享受到服务。
A.无形性
B.异质性
C.同步性
D.易逝性