更多“下面哪个流程包括业务、服务和组件子流程()”相关的问题
第1题
哪个流程负责监视IT服务，并检测何时性能降到了可接受的界限之下？（)
A.服务资产和配置管理
B.事件管理
C.服务目录管理
D.性能管理
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第2题
进行验收测试的过程中，客户发现响应时间总是不能满足服务级别需求中规定的水平。尽管如此，他们还是决定上线这个新的应用系统。下列哪个流程负责在该系统上线后记录和处理该缺陷（)。
A.问题管理
B.应用开发人员
C.能力管理
D.服务级别管理
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第3题
客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()
A.客户合作管理再造
B. 市场营销的再造
C. 销售流程的再造
D. 客户服务流程的再造
E. 数据分析管理再造
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第4题
确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（）
A.可用性管理
B.持续性管理
C.能力管理
D.变更管理
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第5题
汽车服务企业管理内容包括：服务管理流程、企业资源管理、维修服务管理、()和改进等环节。
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第6题
在供应链管理中的内容中，新品研发计划管理属于( )。
A.客户需求管理流程
B.客户订单完成管理流程
C.客户服务管理流程
D.企业创新过程
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第7题
各网省公司的信息安全一体化系统监控平台实现()以及IT服务流程管理的功能。
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第8题
（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。
A.IT服务管理
B.信息系统数据管理
C.信息系统日常运行管理
D.信息系统维护管理
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第9题
IBM把客户关系管理分为3类:关系管理、流程管理和()
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