A.消费者分析
B.跟踪市场领导者
C.收集顾客反馈
D.进行销售管理
第1题
A.建立网络消费者数据库,充分了解顾客消费行为
B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计
C.利用客户关系管理软件(CRM)对客户进行有效管理
第2题
A.动态更新
B.顾客主动加入
C.改善顾客关系
D.销售
第3题
A.收集所有消费者数据
B.会议营销的组织实施
C.跟踪服务
D.会议市场调研
第4题
A.建立关系营销管理机构
B.引入客户关系管理系统
C.合理配置企业营销资源
D.明确市场定位,选择适当的顾客关系营销水平
E.及时反馈调整,提升关系营销的效率
第5题
A.拉动消费者需求
B.扩大市场占有率
C.扩大总需求
D.维持现有市场占有率
第6题
A.销售人员
B.产品
C.顾客
D.市场
第7题
A.销售
B.市场占有率
C.营销费用率
D.财务
E.顾客态度跟踪
第8题
A:业务资料
B:行业资料
C:顾客反馈
D:客户数据库
第9题
A.市场分析
B.销售分析
C.消费者调查
D.市场渗透率
第10题
A.示范作用
B.感召作用
C.识聚作用
D.威慑作用
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