A.饭店装潢
B.服务规程
C.饭店设备
D.饭店服务
第1题
A.饭店餐饮服务
B.饭店前厅服务
C.饭店客房服务
D.饭店康乐服务
第2题
A.饭店制度
B.饭店管理
C.饭店营销
D.饭店经营
第3题
A.饭店设施设备的好坏
B.饭店管理水平的高低
C.饭店服务人员的素质和经验
D.饭店管理者的经验
第4题
A.饭店的服务
B.饭店气氛
C.饭店的信誉
D.饭店的信誉
第5题
A.完美
B.国际
C.差异
D.安全
第6题
A.饭店的服务标准
B.饭店服务人员的自豪感
C.饭店的管理水平
D.饭店的档次
第7题
A.服务的时候间
B.服务特点
C.服务种类
D.其他饭店在某项服务方面的优势
第8题
A.独立饭店
B. 饭店连锁集团
C. 特许经营
D. 饭店管理公司
第9题
A.专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等
B.形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等
C.安全保卫与保密知识、饭店消防知识等
D.专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等
第10题
A.服务时间
订单号:
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